Veel gestelde vragen
Do you ship overseas?
Yes and no, We do offer international shipping for our posters. We ship to most European countries, as well as to the US and Canada. A complete list of regions we ship to including rates is listed on this page. Please note that for wallpapers, we have a separate set of shipping rules and options.
How long will it take to get my orders?
It depends on where you live and what product(s) you ordered. Usually we handle all of our orders within 1 - 2 business days. Apart from handling, we need some time for manufacturing as we print every order on demand. This normally takes up 3 - 5 business days. After production is ready, we ship immediately. Based on your destination of delivery, this can take up again some days. For a complete list of estimation times, you can have a look at our shipping information page. Delivery details will be provided in your confirmation email.
Do you offer free shipping?
No, we do not offer free shipping. We aim to provide competitive pricing on our products, which we consider highly competitive. We do not profit from our shipping rates, which are calculated fairly based on the actual costs of shipping.
Can I cancel my order?
You can cancel your order as long as it has not yet been processed by our team. However, once your order enters the production phase, cancellation is no longer possible. If you do want to cancel for what resonss, please contact us as soon as possible via email by using the contact form.
Do you offer wholesale options and pricing?
No, we do not offer wholesale pricing as a standard option. However, if you are interested in placing large volume orders, please feel free to contact us, and we can discuss the possibility of accommodating your specific needs.
Can I obtain a catalog of your assortment?
At the moment, we unfortunately don't have a catalog to share. Please use our website to browse through all of our products.
Blije klanten
Er hangt al een Pepperwall op
2500+ verschillende locaties
in Nederland en België!
Exact zoals op de site!
Door Wen op TrustpilotMooie kwaliteit behang, goed te plakken. Communicatie goed.
Snelle levering
Door Williams op EtsyReproductie van zeer hoge kwaliteit en snel geleverd.
Prachtige poster
Door Eliza op EtsyAuthentieke uitstraling. Verzending zonder problemen.
Vragen over onze posters
We begrijpen dat je vragen kunt hebben over het selecteren en verzorgen van je posters. Daarom hebben we deze FAQ samengesteld om je van alle informatie te voorzien. Of je nu benieuwd bent naar onze drukmaterialen, maatopties of verzenddetails, je vindt hier de antwoorden.
In welke formaten zijn de posters beschikbaar?
Onze posters zijn beschikbaar in drie verschillende formaten: 21 x 30 cm (A4), 30 x 40 cm (A3) en 50 x 70 cm (B2). Dit zijn internationaal gestandaardiseerde afmetingen. Voor meer informatie over onze papierformaten en hun onderlinge verschillen, verwijzen we je graag naar onze blogpost over dit technische onderwerp.
Welke inkten en papierspecificaties worden er gebruikt?
Onze posters worden gedrukt op 189 g/m² vezelrijk papier, afkomstig uit Japan. Dit hoogwaardige papier heeft een licht-absorberende matte afwerking die de visuele aantrekkingskracht van het ontwerp versterkt. Dit papier heeft een helderheid van CIE(%) 100 en een opaciteit van 94%. We gebruiken Epson UltraChrome GS3-inkt, die GREENGUARD Gold-gecertificeerd is, om levendige en duurzame prints te garanderen.
Een specifieke selectie Educatieve posters (schoolposters) wordt gedrukt op hoogwaardige, houtvrije en tweezijdig zijdemat gestreken posterpapier van 150 g/m² met een FSC-keurmerk.
Bieden jullie (wissel)lijsten aan voor jullie posters?
Jazeker! We bieden houten wissellijsten in drie verschillende kleuren aan, perfect passend bij jouw poster. Onze lijsten hebben een acrylglas voorplaat ter bescherming. De zwarte en witte lijsten zijn gemaakt van Ayous hout, terwijl de eikenhouten lijst van massief eikenhout is. Wanneer je lijst met poster bij ons bestelt, wordt deze kant-en-klaar geleverd zodat je er direct van kunt genieten.
Waarom zit er een zichtbare witte rand rondom iedere poster?
We hebben ervoor gekozen om een witte rand van 1 centimeter (ongeacht formaat) rond elke poster toe te voegen om een speciale uitstraling te geven aan onze unieke prints. Het is een specifiek kenmerk van Pepperwall en een bewuste ontwerpkeuze waarvan we geloven dat het de esthetiek van onze posters versterkt.
We begrijpen echter dat smaken verschillen. Als je liever een poster zonder rand hebt rondom, dan passen we dit graag voor je aan. Neem gerust contact met ons op en informeer naar een aangepaste versie, zodat we samen de poster kunnen creëren die bij jouw stijl past.
Zijn jullie van plan om posters zonder rand toe te voegen?
Nee, op dit moment hebben we geen plannen om posters zonder rand aan ons assortiment toe te voegen. Ons huidige ontwerp bevat een witte rand van 1 centimeter, wat wij beschouwen als een uniek onderdeel van de kenmerkende Pepperwall-stijl.
Bieden jullie limited edition posters aan?
Nee, op dit moment bieden we geen limited editions of posters in beperkte oplage aan. Pepperwall is niet voorraadhoudend maar werkt op basis van print-on-demand. Dat betekent dat we jouw poster pas drukken nadat je bij ons hebt besteld. Limited editions passen niet bij dat beleid.
Kan ik een poster in een aangepast formaat bestellen?
Ja, het is mogelijk om een poster in een aangepast formaat te bestellen. Neem gerust rechtstreeks contact met ons op om jouw specifieke wensen te bespreken. Van ieder afzonderlijk verzoek zullen we de mogelijkheden beoordelen en in detail afstemmen. Een kleine meerprijs voor deze dienst kan eventueel in rekening worden gebracht.
Hoe worden jullie posters verpakt voor verzending?
Wij en onze partners besteden veel zorg aan de verpakking van onze posters om ervoor te zorgen dat deze in perfecte staat aankomen. Gewoonlijk worden posters verzonden in driehoekige kraftdozen om een veilige levering te garanderen en het gebruik van plastic caps te minimaliseren. Ingelijste posters krijgen extra bescherming van inpakpapier en worden vervolgens omhuld met een laag bubbeltjesfolie of foam.
Worden mijn posters samen als één pakket verzonden?
Indien je meer dan één poster in een bestelling plaatst, worden deze meestal samen verzonden. Echter als je ingelijste posters en niet-ingelijste posters in dezelfde bestelling hebt, kunnen de producten afzonderlijk aankomen vanwege de verschillende productietijden en verpakkingsvereisten. In zeldzame gevallen kunnen we producten uit dezelfde bestelling uit verschillende faciliteiten verzenden, wat betekent dat ze ook apart verzonden zullen worden. Omdat een gesplitste zending nooit jouw keuze is, rekenen wij altijd slechts het tarief van één verzending.
Hoe moet ik mijn poster behandelen bij/na ontvangst?
Om de levensduur van je posters te waarborgen, is het belangrijk om ze niet in direct zonlicht of buitenomgevingen te plaatsen. Langdurige blootstelling aan zonlicht kan vervaging en schade aan de print veroorzaken. Het inlijsten van posters kan nuttig zijn om hun levensduur te verlengen en de kwaliteit te behouden.
Stof je posters regelmatig af met een zachte, droge doek of een plumeau. Dit helpt om stofophoping te voorkomen en houdt je kunstwerk in topconditie. Bij het uitpakken of monteren van je posters is het aanbevolen om (stoffen) handschoenen te gebruiken tegen zichtbare vingerafdrukken en vlekken. Hoewel deze praktijk misschien niet gebruikelijk is, kan het helpen om de kwaliteit van je kunstwerk in de loop der tijd te behouden.
Kan ik een digitale download kopen voor persoonlijk afdrukken?
Op dit moment bieden we geen digitale downloads aan; we verkopen alleen fysieke posters. Veel van onze ontwerpen zijn echter vrij beschikbaar in het publieke domein, dus je kunt ze waarschijnlijk ergens anders vinden voor downloaddoeleinden en er zelf mee aan de slag gaan.
Vragen over ons behang
In tegenstelling tot wat vaak nog wordt gedacht vereist het aanbrengen van fotobehang geen speciale vaardigheden of jarenlange ervaring meer. Toch zijn er een aantal aandachtspunten en variabelen bij iedere klus. De belangrijkste vragen daarover, behandelen we hier.
Is het aanbrengen van naadloos fotobehang moeilijk?
Nee. Iedereen kan behangen, ook als het gaat om naadloos fotobehang. In tegenstelling tot wat vaak nog wordt gedacht vereist het aanbrengen van fotobehang geen speciale vaardigheden of jarenlange ervaring meer. Ontwikkelingen in technologie en materiaal zorgen ervoor dat luchtbellen, rimpels en onjuiste uitlijning voorgoed verleden tijd zijn.
Voor het behangen van Airtex en Walltex werk je het beste in tweetallen, want het is wel een uitdaging om grote formaten in één keer op de muur te plakken als je alleen bent. Behangrollen op vaste breedtes (vinylbehang) zijn een stuk makkelijker te plakken en prima te doen door één persoon.
Hoe weet ik welke behangbaan op welke plek moet?
Bij ons vinylbehang staat op elke baan een partnummer genoteerd. Zo weet jij precies waar welk deel van jouw behang moet worden geplaatst. Wij nummeren altijd van links naar rechts, dus het laagste nummer is de meest linkse baan. Airtex en Walltex worden uit één stuk geleverd en bestaan dus niet uit meerdere banen. Ook hierbij is het vaak het makkelijkst om van linksboven de hele muur af te werken naar rechtsonder.
Welke behanglijm kan ik het beste gebruiken?
Dit hangt van je materiaal af. Voor een sterk zuigende ondergrond als een gipswand of betonnen muur gebruik je een medium lijm (eventueel eerst voorbehandelen met een primer); voor een niet zuigende ondergrond als een plaat of deur gebruik je high lijm. Voor al onze materialen breng je de lijm aan op de muur. Wij adviseren lijm te gebruiken van het merk Perfax. Hoewel ons behang niet per definitie tot de categorie vliesbehang behoort, voldoen Perfax Vlies Roll On en Perfax Vlies Magic in de regel prima. Deze lijmen zijn bij elke bouwmarkt, doe-het-zelf zaak of behangspeciaalzaak verkrijgbaar.
Op wat voor ondergrond kan fotobehang aangebracht worden?
Behang dient aangebracht te worden op gladde, droge, schone en voorbehandelde muren met een licht-absorberende ondergrond. Bepaalde ondergronden zoals hardboard of kunststofpanelen zijn totaal niet absorberend en kunnen zonder bijkomende voorbehandeling niet behangen worden. Op muren met een grove structuur kan de structuur zichtbaar blijven. Zuigt de onderlaag sterk, gebruik dan eerst een grondlaag of primer.
Moet het oude behang eerst verwijderd worden?
Het is beter dat je eerst je oude laag behang verwijderd. Behang hecht het beste op een zuivere, gladde en ontvette ondergrond, ontdaan van alle eerdere behang- en lijmresten. Bij het niet verwijderen van het oude behang loop je het risico dat dit loskomt onder invloed van het nieuwe behangplaksel of dat er zich luchtbellen gaan vormen.
Kan ik behangen in een vochtige ruimte zoals badkamer of keuken?
In principe adviseren wij geen behang te gebruiken in natte ruimtes zoals de badkamer. Walltex heeft bijvoorbeeld een textiel toplaag en houdt daarom vocht vast. Wil je toch behangen in ruimtes waar vocht kan komen zoals bijvoorbeeld een keuken, dan adviseren we het gebruik van Airtex. Zorg er wel voor dat het niet nat wordt/blijft, zo voorkom je schimmel.
Hoe kan ik het behang snel laten drogen?
Het behang moet altijd 24 uur drogen. Zorg ervoor dat er geen grote temperatuurwisselingen plaatsvinden tijdens het aanbrengen van behang. Wij raden aan het behang eerst een paar dagen te laten acclimatiseren aan de ruimte voordat je het op de muur aanbrengt. De ideale temperatuur in de kamer om te behangen is tussen de 18 en 25 graden.
Hoe kan ik het behang het beste schoonmaken?
Airtex kun je het beste schoonmaken met warm water en een vezeldoek. Voor Walltex gebruik je warm water en een pluisvrije doek. Vinylbehang maak je schoon met enkel een droge doek. Gebruik nooit reinigingsmiddelen, deze kunnen een negatieve invloed hebben op de inkt en zichtbare vlekken of schade achterlaten.
Hoe wordt mijn behangbestelling verpakt?
Vinylbehang wordt opgerold. Soms worden meerdere banen bij elkaar in gerold. Controleer daarom goed of je bestelling compleet is voordat je de eerste baan aan de muur maakt. De rollen worden gewikkeld in krimpfolie en vervolgens samen in één doos verzonden. Airtex en Walltex worden op een grote rol verpakt in stevig bubbeltjesplastic verstuurd.
Wat is de levertijd van fotobehang?
Op al ons behang zit een productie -en levertijd van 5 tot 8 werkdagen na plaatsen van bestelling.
Kan ik fotobehang ruilen?
Wij hebben geen behang op voorraad en produceren iedere bestelling afzonderlijk. Onze behangproducten worden immers volgens specifieke afmetingen geproduceerd en vallen daarmee onder maatwerk. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd.
Tips en tricks en alles wat je nog meer wilt weten over behang