Veel gestelde vragen
Do you ship overseas?
Yes and no, We do offer international shipping for our posters. We ship to most European countries, as well as to the US and Canada. A complete list of regions we ship to including rates is listed on this page. Please note that for wallpapers, we have a separate set of shipping rules and options.
How long will it take to get my orders?
It depends on where you live and what product(s) you ordered. Usually we handle all of our orders within 1 - 2 business days. Apart from handling, we need some time for manufacturing as we print every order on demand. This normally takes up 3 - 5 business days. After production is ready, we ship immediately. Based on your destination of delivery, this can take up again some days. For a complete list of estimation times, you can have a look at our shipping information page. Delivery details will be provided in your confirmation email.
Do you offer free shipping?
No, we do not offer free shipping. We aim to provide competitive pricing on our products, which we consider highly competitive. We do not profit from our shipping rates, which are calculated fairly based on the actual costs of shipping.
Can I cancel my order?
You can cancel your order as long as it has not yet been processed by our team. However, once your order enters the production phase, cancellation is no longer possible. If you do want to cancel for what resonss, please contact us as soon as possible via email by using the contact form.
Do you offer wholesale options and pricing?
No, we do not offer wholesale pricing as a standard option. However, if you are interested in placing large volume orders, please feel free to contact us, and we can discuss the possibility of accommodating your specific needs.
Can I obtain a catalog of your assortment?
At the moment, we unfortunately don't have a catalog to share. Please use our website to browse through all of our products.
Blije klanten
Er hangt al een Pepperwall op
2500+ verschillende locaties
in Nederland en België!
Exact zoals op de site!
Door Wen op TrustpilotMooie kwaliteit behang, goed te plakken. Communicatie goed.
Snelle levering
Door Williams op EtsyReproductie van zeer hoge kwaliteit en snel geleverd.
Prachtige poster
Door Eliza op EtsyAuthentieke uitstraling. Verzending zonder problemen.
Vragen over onze posters
We begrijpen dat je vragen kunt hebben over het selecteren en verzorgen van je posters. Daarom hebben we deze FAQ samengesteld om je van alle informatie te voorzien. Of je nu benieuwd bent naar onze drukmaterialen, maatopties of verzenddetails, je vindt hier de antwoorden.
In welke formaten zijn de posters beschikbaar?
Onze posters zijn beschikbaar in drie verschillende formaten: 21 x 30 cm (A4), 30 x 40 cm (A3) en 50 x 70 cm (B2). Dit zijn internationaal gestandaardiseerde afmetingen. Voor meer informatie over onze papierformaten en hun onderlinge verschillen, verwijzen we je graag naar onze blogpost over dit technische onderwerp.
Welke inkten en papierspecificaties worden er gebruikt?
Onze posters worden gedrukt op 189 g/m² vezelrijk papier, afkomstig uit Japan. Dit hoogwaardige papier heeft een licht-absorberende matte afwerking die de visuele aantrekkingskracht van het ontwerp versterkt. Dit papier heeft een helderheid van CIE(%) 100 en een opaciteit van 94%. We gebruiken Epson UltraChrome GS3-inkt, die GREENGUARD Gold-gecertificeerd is, om levendige en duurzame prints te garanderen.
Een specifieke selectie Educatieve posters (schoolposters) wordt gedrukt op hoogwaardige, houtvrije en tweezijdig zijdemat gestreken posterpapier van 150 g/m² met een FSC-keurmerk.
Bieden jullie (wissel)lijsten aan voor jullie posters?
Jazeker! We bieden houten wissellijsten in drie verschillende kleuren aan, perfect passend bij jouw poster. Onze lijsten hebben een acrylglas voorplaat ter bescherming. De zwarte en witte lijsten zijn gemaakt van Ayous hout, terwijl de eikenhouten lijst van massief eikenhout is. Wanneer je lijst met poster bij ons bestelt, wordt deze kant-en-klaar geleverd zodat je er direct van kunt genieten.
Waarom zit er een zichtbare witte rand rondom iedere poster?
We hebben ervoor gekozen om een witte rand van 1 centimeter (ongeacht formaat) rond elke poster toe te voegen om een speciale uitstraling te geven aan onze unieke prints. Het is een specifiek kenmerk van Pepperwall en een bewuste ontwerpkeuze waarvan we geloven dat het de esthetiek van onze posters versterkt.
We begrijpen echter dat smaken verschillen. Als je liever een poster zonder rand hebt rondom, dan passen we dit graag voor je aan. Neem gerust contact met ons op en informeer naar een aangepaste versie, zodat we samen de poster kunnen creëren die bij jouw stijl past.
Zijn jullie van plan om posters zonder rand toe te voegen?
Nee, op dit moment hebben we geen plannen om posters zonder rand aan ons assortiment toe te voegen. Ons huidige ontwerp bevat een witte rand van 1 centimeter, wat wij beschouwen als een uniek onderdeel van de kenmerkende Pepperwall-stijl.
Bieden jullie limited edition posters aan?
Nee, op dit moment bieden we geen limited editions of posters in beperkte oplage aan. Pepperwall is niet voorraadhoudend maar werkt op basis van print-on-demand. Dat betekent dat we jouw poster pas drukken nadat je bij ons hebt besteld. Limited editions passen niet bij dat beleid.
Kan ik een poster in een aangepast formaat bestellen?
Ja, het is mogelijk om een poster in een aangepast formaat te bestellen. Neem gerust rechtstreeks contact met ons op om jouw specifieke wensen te bespreken. Van ieder afzonderlijk verzoek zullen we de mogelijkheden beoordelen en in detail afstemmen. Een kleine meerprijs voor deze dienst kan eventueel in rekening worden gebracht.
Hoe worden jullie posters verpakt voor verzending?
Wij en onze partners besteden veel zorg aan de verpakking van onze posters om ervoor te zorgen dat deze in perfecte staat aankomen. Gewoonlijk worden posters verzonden in driehoekige kraftdozen om een veilige levering te garanderen en het gebruik van plastic caps te minimaliseren. Ingelijste posters krijgen extra bescherming van inpakpapier en worden vervolgens omhuld met een laag bubbeltjesfolie of foam.
Worden mijn posters samen als één pakket verzonden?
Indien je meer dan één poster in een bestelling plaatst, worden deze meestal samen verzonden. Echter als je ingelijste posters en niet-ingelijste posters in dezelfde bestelling hebt, kunnen de producten afzonderlijk aankomen vanwege de verschillende productietijden en verpakkingsvereisten. In zeldzame gevallen kunnen we producten uit dezelfde bestelling uit verschillende faciliteiten verzenden, wat betekent dat ze ook apart verzonden zullen worden. Omdat een gesplitste zending nooit jouw keuze is, rekenen wij altijd slechts het tarief van één verzending.
Hoe moet ik mijn poster behandelen bij/na ontvangst?
Om de levensduur van je posters te waarborgen, is het belangrijk om ze niet in direct zonlicht of buitenomgevingen te plaatsen. Langdurige blootstelling aan zonlicht kan vervaging en schade aan de print veroorzaken. Het inlijsten van posters kan nuttig zijn om hun levensduur te verlengen en de kwaliteit te behouden.
Stof je posters regelmatig af met een zachte, droge doek of een plumeau. Dit helpt om stofophoping te voorkomen en houdt je kunstwerk in topconditie. Bij het uitpakken of monteren van je posters is het aanbevolen om (stoffen) handschoenen te gebruiken tegen zichtbare vingerafdrukken en vlekken. Hoewel deze praktijk misschien niet gebruikelijk is, kan het helpen om de kwaliteit van je kunstwerk in de loop der tijd te behouden.
Kan ik een digitale download kopen voor persoonlijk afdrukken?
Op dit moment bieden we geen digitale downloads aan; we verkopen alleen fysieke posters. Veel van onze ontwerpen zijn echter vrij beschikbaar in het publieke domein, dus je kunt ze waarschijnlijk ergens anders vinden voor downloaddoeleinden en er zelf mee aan de slag gaan.
Vragen over ons behang
In tegenstelling tot wat vaak nog wordt gedacht vereist het aanbrengen van fotobehang geen speciale vaardigheden of jarenlange ervaring meer. Toch zijn er een aantal aandachtspunten en variabelen bij iedere klus. De belangrijkste vragen daarover, behandelen we hier.